L’ANM Conso (http://www.anm-conso.com/) est le centre en charge de la médiation de la consommation, créé début 2016 par l’Association Nationale des Médiateurs (ANM). Il a été référencé comme médiateur de la consommation par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC).

La FNAAFP/CSF a signé une convention-cadre avec l’ANM Conso, agréée par la CECMC le 5 février 2018 afin de faire de l’ANM Conso, le médiateur de la consommation pour ses associations adhérentes.

Cette convention-cadre permet aux associations adhérentes :

– de répondre à leur obligation réglementaire en matière de médiation de la consommation (cf.  Livre VI, Titre Ier, du code de la consommation relatif au règlement des Litiges : partie législative et règlementaire).

– de bénéficier de conditions tarifaires et de modalités de médiation privilégiées et négociées par la FNAAFP/CSF. »